-Un ciudadano relató su grata experiencia, tras solicitar apoyo al 911
“En Yucatán la respuesta del 911 es de primer mundo. Como lo que vemos en la televisión o en las películas. No creía que fuera así”, afirmó el señor, Abelardo Alcocer Hernández, quien resaltó el trabajo que paramédicos y agentes de la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) efectuaron cuando este solicitó auxilio, tras sufrir un percance.
Según relató esta persona en sus redes sociales, hace unos días solicitó apoyo al 911 por una emergencia, tras la que, lamentó, perdió a un familiar, aunque a través de esta penosa situación pudo comprobar el profesionalismo de los elementos estatales.
“Al llegar la atención médica, quedé impresionado del servicio de los paramédicos y los policías, quienes atendieron desde la llamada vía celular (mientras manejaba mi vehículo), la rapidez con que llegaron al domicilio (incluso antes que un servidor) y el profesionalismo de los uniformados con ambulancia, patrulla y camioneta”, relató.
“El oficial que me atendió al teléfono, ecuánime, identificándose, preciso, comprendiendo el caso, preguntando lo debido, claro al hablar, replicando lo que le decía para asegurarse de mis respuestas”, comentó.
Sobre el trabajo de los paramédicos, remarcó que estos emplearon movimientos seguros, así como un adecuado equipo de emergencia, con trato cortés y humano.
También destacó que los agentes que se mantuvieron como seguridad durante el servicio se mantuvieron atentos y decentes ante la situación de emergencia.
“Solo añadiré que, pasados esos momentos de shock, creo que me hizo falta ser mas reiterativo en darles las gracias. Ignoro sus nombres o como identificarlos. Mi respeto y reconocimiento a su trabajo”, enfatizó el ciudadano.
También aprovechó para exhortar a la población para darle un uso correcto al número de emergencias 911, así como tener confianza en que quienes lo atienden brindarán un servicio adecuado.
