La presidenta municipal de Mérida Cecilia Patrón Laviada, puso en marcha la iniciativa “Perfil del Visitante”, proyecto innovador que incluye la instalación de diez tabletas en el Aeropuerto Internacional de Mérida “Manuel Crescencio Rejón” con las que se busca mejorar la experiencia de los visitantes y fortalecer la promoción turística de Mérida.
La implementación de esta herramienta, incluye la recopilación de información sobre el tiempo de estancia, hospedaje y actividades planeadas de los turistas. Los datos recabados permitirán ofrecer experiencias más personalizadas y de alta calidad a las y los visitantes que eligen a la capital yucateca como destino recreativo o de negocios.
“Queremos que cada visitante conozca la ciudad desde sus raíces y se enamore de sus virtudes. Por eso ahora contaremos con información cualitativa y actualizada sobre quiénes nos visitan: cuánto tiempo permanecen, dónde se hospedan, qué sitios recorren, qué actividades disfrutan, qué idioma hablan, cuál es el motivo de su viaje y hasta cuánto gastan durante su estancia”, comentó la alcaldesa.
Las tabletas para recopilar información del Perfil del Visitante se ubican estratégicamente en la sala de última espera del Aeropuerto de Mérida, específicamente en las mesas de las puertas de embarque, donde hay mayor afluencia de pasajeros.
En el sitio también se tendrá el apoyo de dos promotores de los módulos de información turística del Ayuntamiento de Mérida para auxiliar a los visitantes.
“Toda la información recopilada será evaluada mensualmente para asegurar su efectividad y tomar decisiones informadas para mejorar la experiencia turística en Mérida lo que se traduce en mayor fuente de ingresos y prosperidad para las familias meridanas” aseguró Cecilia.
Esta iniciativa, coordinada por la Secretaría Técnica de la Unidad de Turismo del Ayuntamiento de Mérida que encabeza Armando Casares Espinosa, busca fortalecer el posicionamiento de la ciudad como un destino cultural, gastronómico y de experiencias únicas, ofreciendo a los viajeros un primer contacto con la esencia, hospitalidad y atractivos que caracterizan a la capital yucateca.
Cabe mencionar que este tipo de encuestas también se aplican en los aeropuertos de otras ciudades del país. Con ello, el Ayuntamiento de Mérida redobla sus esfuerzos en materia turística para ofrecer mejores servicios.
En el evento acompañaron a la alcaldesa, Héctor Navarrete Muñoz, director de Aeropuertos Regionales de Grupo Aeroportuario del Sureste (ASUR); Flora Helena Zapata Mendiolea, Coordinadora General de Justicia Social y Desarrollo Humano; Claudia González Góngora, presidenta del CCE y presidenta de CANIRAC Yucatán; Jorge Carrillo Sáenz, presidente del Consejo Empresarial Turístico (CETUR); Jorge Escalante Bolio, presidente de Turismo Premium, y Lissette Estrada Ortega, Directora de Innovación y Gobierno Inteligente.
