MÉRIDA, 8 de mayo de 2020.- Tras una denuncia ciudadana, la Casa de Empeños Fundación Rafael Dondé recibió una visita de la Procuraduría Federal del Consumidor, (Profeco) quienes pudieron constatar que incumple con diversas disposiciones que no están a la vista del público consumidor.
A través de un boletín, la Procuraduría informó de la visita, aunque no señaló cuales fueron las disposiciones incumplidas, ni si la empresa tuvo alguna sanción:
“El día de hoy, (ayer 7 de mayo) personal de la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Metropolitana de Merida de la Procuraduría Federal del Consumidor, (Profeco), realizó una visita de Verificación en atención a una denuncia ciudadana, a la Casa de Empeños Fundación Rafael Dondé en el centro de esta ciudad de Mérida, estas acciones se realizan en establecimientos con actividades laborales esenciales y que se encuentran laborando durante la emergencia sanitaria generada por el COVID-19.
Con el fin de proteger los derechos de los consumidores, y con el fin de constatar que se cumplan los lineamientos para la operación de las casas de empeño durante la contingencia sanitaria según el Acuerdo publicado en el diario oficial de la federación el 04 de mayo del año en curso, y derivado de las acciones en materia de verificación, se pudo constatar que la casa de empeño incumple con diversas disposiciones que no están a la vista del público consumidor.
La titular Sisely Burgos Cano menciona que continuarán con estas acciones a establecimientos con actividades esenciales y que se encuentren laborando, verificando el Comportamiento Comercial del establecimiento así como el cumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas aplicables” se lee.
Para quejas y denuncias, se pone a disposición del público el Teléfono del Consumidor 800 468 8722, Oficina Profeco Zona Metropolitana de Merida, Calle 49 No. 479-A x 54 y 56 Centro, Teléfono: 2529408, 9285966; así como a través de las redes sociales oficiales en Twitter: @AtencionProfeco y en Facebook: ProfecoOficial, Correo: denunciasprofeco@profeco.gob.mx
