Las ventas fraudulentas por paquetes turísticos supera los 4 mil 500 millones de pesos al año en México. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anticipó medidas para los usuarios de redes sociales, plataformas cibernéticas y compradores de ofertas en línea ante una nueva escalada de ventas “on line”
La Profeco señaló que, previo a la temporada vacacional se aparecen de manera repentina páginas de presuntas agencias de viajes, que vendes paquetes turísticos “económicos” o muy por debajo de los precios previsibles y que resultan un timo.
Según la dependencia federal en esta temporada previa a la etapa vacacional se han incrementan las denuncias por venta de paquetes turísticos a hoteles, parques de diversiones y actividades de ocio por empresas fantasmas y agencias de viaje ‘piratas’ que defraudan al consumidor
Según se explicó las compras anticipadas de paquetes turísticos, son recomendables siempre y cuando la empresa sea verdadera y esté registrada. Recomendó al usuario realizar más actividades de seguridad en la verificación de compras “en línea” ante la desbordada promoción en redes sociales, donde realizan fraudes cibernéticos.
La dependencia federal dio a conocer que los últimos datos y denuncias acumuladas sumaron poco más de 4 mil 500 reclamaciones a empresas que vendieron por internet y desaparecieron.
A este respecto, las autoridades turísticas de Quintana Roo, uno de los destinos más promocionados a través de esta publicidad engañosa, las autoridades notificaron la clausura de 4 agencias de viaje ‘pirata’, debido a denuncias de usuarios que compraron paquetes muy baratos por internet y fueron defraudados.
La Profeco estableció que, el usuario deberá tener muy en cuenta los detalles de la compra, verificar en otras redes y páginas tarifas y costos de hospedaje y alimentación, así como posibles costos de compras anticipadas en parques, eventos recreativos, discotecas y centros de ocio, a fin de no caer en las garras de estas empresas fantasmas
En el portal de la Profeco se indica “si estás planeando contratar un paquete vacacional con alguna agencia de viajes revisa muy bien sus términos y condiciones. Cuando sea con una agencia de viajes por Internet consulta, además, la herramienta Monitoreo de Tiendas Virtuales de Profeco: https://www.profeco.gob.mx/tiendasvirtuales/index.html
De esta manera identificar condiciones de los servicios, métodos de pago, pero principalmente si estas empresas están registradas en el padrón de proveedores de los estados, si son contribuyentes del SAT y si tienen reportes de aprobación o desaprobación por parte de otros usuarios.
Previo a la temporada vacacional aparecen numerosas empresas que se publicitan por internet y redes sociales vendiendo paquetes turísticos muy económicos, pero que a la postre son un fraude o simplemente no tienen garantía para el usuario, por lo que nunca procede la reclamación.
La página web de la Profeco detalla los pasos a seguir para un comprador y los mecanismos para solicitar facturas, comprantes, pases y boletos adquiridos a diversiones, recreativos y actividades de ocio de acuerdo a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) para realizar comercio electrónico.
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