La oficina en Yucatán de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) adelantó que reforzará la atención en el módulo que opera en el aeropuerto de Mérida, con el objetivo de brindar atención precisa a los ciudadanos que requieran apoyo.
Al respecto, José Rostro Sánchez, encargado de la oficina, precisó que la dependencia cuenta con personal encargado de atender a los consumidores que lleguen con algún conflicto, para lo cual, también se se coordina con la Guardia Nacional, de modo que es la instancia que reporta cuando existe alguna incertidumbre que requiera la intervención de la Profeco.
“El personal del aeropuerto va a estar de guardia, lo que es el periodo vacacional, del día 18 al 3 de enero, va a estar abierto. De hecho, tenemos personal, cuando se da una queja o un reclamo de algún servicio de alguna aerolínea, se nos informa a nosotros”, externó.
Se insistió que, la intención, es que se pueda conciliar entre los ciudadanos y las aerolíneas cualquier situación.
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